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淮安地税将维权置于“阳光”下运行 迎来网络论坛正面舆情

作者:admin     发布时间:2021-10-21 12:17 点击数:

  奋斗百年路 启航新征程|河南台前姜庄村:,日前,江苏省淮安地税局承办的“淮水安澜—民生通道”网络论坛收到了一封网民肯定、称赞地税部门优质服务的发帖,成为今年以来网络论坛首个正面舆情,同时也标志着淮安地税网络舆情疏导已由以往单纯的咨询、举报逐步向赞扬、鼓励的多形式发展,成效初步显现。

  淮安地税在“淮水安澜”论坛中承办的“民生通道”是地税部门与网民们互动交流的重要平台。“民生通道”直面网民们的各类涉税诉求,坚持网诉网复、有问必答的原则,受理不含糊、处置不迷糊、答复不模糊,网上的问题在网上解决,处理的过程在网上公开,将网民们的疑虑在第一时间调查清楚,将网民们的顾虑第一时间消除在“民生通道”之中,确保淮安地税的各项权力真正在“阳光”下运行。为保证网络维权发挥应有的作用,真正取得网民的信任和认可,淮安地税全市联动,出台了24小时值班制、48小时回复制、72小时重大事项处置制等保障机制,全市地税系统只设一个网络发言人,一个声音说明问题,化解网民情绪、消除不当舆论。在近期处置的“请问绩效工资的扣税依据是什么?可以平均到各个月吗?”等网帖中,地税网络发言人除了说明政策外,还列举了具体的计算实例,得到了网民的认可;面对“无辜的老百姓”网帖中反映的农民征地补偿款收取10%税收问题时,发言人连续3个回帖,澄清事实;“农垦丽景开发商收暖气开户费不开发票,请督查!”网帖一出现,发言人积极回应,耐心疏导,为网民区分税务部门与其他管理部门的工作职责。淮安地税强有力的保障机制已将“民生通道”建设成为地税部门与网民们交流的有效缓冲带,对网络舆情的控制发挥了关键的作用,为地税事业健康发展营造了良好的网络空间。

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